Пройдите тест и получите подарок от нашего магазина
1/5
Получить Подарок
Не нашли подходящий букет?
Оставьте ваши контакты, мы свяжемся с вами и подберем для вас наилучший вариант букета
Часто задаваемые вопросы
Онлайн оплата на сайте
Вы можете самостоятельно оплатить заказ на нашем сайте, выбрав при оформлении заказа Способ оплаты Кредитной картой (Visa, Mastercard).
Удобный способ для оплаты из любой точки мира.
Перевод наличных на карту казахстанского банка
Реквизиты уточняйте у менеджера по номеру +7 707 535 15 45
Qiwi-кошелек
Вы можете пополнить Qiwi-кошелек через ближайший терминал оплаты, либо перевести с личного кошелька. Удобный способ для клиентов из Казахстана и стран СНГ.
PayPal
PayPal - крупнейшая дебетовая электронная платёжная система. Позволяет клиентам оплачивать счета и покупки, отправлять и принимать денежные переводы. Для того, чтобы узнать почтовый адрес, свяжитесь с менеджером. Удобный способ для покупателей из стран Европы и Америки.
Наличными
- В нашем магазине по адресу г. Астана, ул. Улица Иманбаевой, 5
- Курьеру, при получении букета.
Вы можете самостоятельно оплатить заказ на нашем сайте, выбрав при оформлении заказа Способ оплаты Кредитной картой (Visa, Mastercard).
Удобный способ для оплаты из любой точки мира.
Перевод наличных на карту казахстанского банка
Реквизиты уточняйте у менеджера по номеру +7 707 535 15 45
Qiwi-кошелек
Вы можете пополнить Qiwi-кошелек через ближайший терминал оплаты, либо перевести с личного кошелька. Удобный способ для клиентов из Казахстана и стран СНГ.
PayPal
PayPal - крупнейшая дебетовая электронная платёжная система. Позволяет клиентам оплачивать счета и покупки, отправлять и принимать денежные переводы. Для того, чтобы узнать почтовый адрес, свяжитесь с менеджером. Удобный способ для покупателей из стран Европы и Америки.
Наличными
- В нашем магазине по адресу г. Астана, ул. Улица Иманбаевой, 5
- Курьеру, при получении букета.
Мы осуществляем доставку по г. Астана и Акмолинской области.
Заказы принимаются c 8:00 до 23:00.
Стоимость доставки в черте г. Астана - 2000 тенге
Стоимость доставки по Акмолинской области уточняйте у менеджера
Интервал доставки 1 час.
Заказы принимаются c 8:00 до 23:00.
Стоимость доставки в черте г. Астана - 2000 тенге
Стоимость доставки по Акмолинской области уточняйте у менеджера
Интервал доставки 1 час.
- Своевременную доставку
- Свежесть цветов
- Согласование по фото перед доставкой
Время начала изготовления букета флористами варьируется от сложности и количества цветков:
- Букет из одного вида цветов – за 1-4 часа до доставки;
- Букет из нескольких видов цветов – за 12 часов (максимум) до доставки;
- Сложные букеты, корзинки – за 12 часов (максимум) до доставки.
Наши опытные флористы собирают букеты только из самых свежих цветов, поэтому мы гарантируем качество товара.
Если цветы оказались некачественными – обратитесь к нам в тот же день. Если так случилось, что букет действительно оказался некачественным, мы сможем заменить букет, или же вернуть вам деньги.
Обратите внимание на то, что претензии по качеству цветов рассматриваются нашей компанией только при наличии фотографии, подтверждающей состояние букета (изображение должно быть отправлено нам в течение дня доставки и получения товара).
Обратите внимание на то, что претензии по качеству цветов рассматриваются нашей компанией только при наличии фотографии, подтверждающей состояние букета (изображение должно быть отправлено нам в течение дня доставки и получения товара).
Запрос на возврат средств отправляйте на нашу электронную почту rosalieflowers.almaty@gmail.com. В своем письме укажите причину отмены или возврата заказа, а также его номер.
Отправка в банк требования для возврата производится нами сразу после получения запроса от заказчика. 3-7 рабочих дней – ориентировочное время ожидания поступления средств на ваш счет.
Отзывы наших клиентов
-
Спасибо большое за возможность поздравить родного человека с днем рождения не находясь с ним рядом. Прекрасно оформленный букет был вручён в указанное время. И мама и я довольны и очень вам благодарны за ваш труд!Светлана
-
Отзывчивые менеджеры, талантливые флористы, оперативная доставка! Один из лучших цветочных города, ради такого персонала хочется возвращаться и возвращаться! Большое спасибо, успехов и процветания вашему бизнесу!Севда Алиева
-
Все очень понравилось! Менеджер была отзывчивой, отвечала быстро и по делу. Букет получился шикарный - флористы поработали на ура (комбинирование цветов и оформление). Мне отправили фото/видео предварительно готового букета для подтверждения, а также фотку по факту доставки. 10/10Robert Dosson
-
Долгое время искал лучший сервис по доставке и предоставлению качественных цветов в городе. И хотел бы выделить работу данного цветочного магазина. Остался довольным полным обслуживанием от принятия заказа до его доставки. Все было на Высшем уровне. Качественный букет, быстрая доставка, оптимальная цена ! Парни советую не пожалеете. Спасибо каждому сотруднику, кто участвовал в реализации моего заказа!Айтуар Асыл
Наши контакты
Вам перезвонить?
Оставьте ваши контакты, мы свяжемся с вами в течение 10 минут (с 8:00 до 23:00)
